Darmowa dostawa od 300 zł · Kod NEXO10: −10% na pierwsze zamówienie
Koszyk0

Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem nexolabs.pl (dalej Sklep) prowadzi Kamelio LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA, EIN 32-0863855, spółka LLC zarejestrowana w stanie Floryda, USA (dalej Sprzedawca).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@nexolabs.pl, adres korespondencyjny jak wyżej.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i składania reklamacji. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie i utrwalenie.

§2 Definicje

  1. Klient: osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych i ukończone 18 lat, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Produkt: materiał badawczy prezentowany w Sklepie.
  4. Zamówienie: oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów.

§3 Przeznaczenie produktów

  1. Wszystkie Produkty są materiałami badawczymi przeznaczonymi wyłącznie do badań laboratoryjnych i analiz in vitro.
  2. Produkty nie są produktami leczniczymi, suplementami diety, żywnością, kosmetykami ani wyrobami medycznymi. Nie są przeznaczone do spożycia, wstrzykiwania ani stosowania u ludzi i zwierząt.
  3. Sprzedawca nie udziela informacji o dawkowaniu ani zastosowaniu Produktów u ludzi i zwierząt.
  4. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że ma ukończone 18 lat, nabywa Produkty wyłącznie do celów badawczych oraz zapewni ich przechowywanie i użycie zgodnie z przeznaczeniem i przepisami prawa.
  5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli okoliczności wskazują, że Produkt ma zostać użyty niezgodnie z przeznaczeniem.

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§5 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy są realizowane w najbliższym dniu roboczym.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane do wysyłki, wybiera formę dostawy i płatności, akceptuje Regulamin, składa oświadczenie z §3 ust. 4 i klika przycisk „Zamawiam i płacę”.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z chwilą otrzymania tej wiadomości umowa sprzedaży zostaje zawarta.
  4. Treść umowy jest utrwalana i przekazywana Klientowi w wiadomości e-mail wraz z Regulaminem.

§6 Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są podawane w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  2. Przy obniżce ceny Sklep podaje informację o najniższej cenie Produktu z 30 dni przed obniżką.
  3. Dostępne formy płatności: płatność online (BLIK, karta płatnicza, szybki przelew) obsługiwana przez Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, oraz przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy.
  4. Termin płatności wynosi 3 dni robocze od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie terminu zamówienie zostaje anulowane.
  5. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon albo faktura VAT.

§7 Dostawa

  1. Dostawa odbywa się przez InPost do Paczkomatu. Koszty dostawy opisuje strona Dostawa i zwroty.
  2. Zamówienia są nadawane w ciągu 48 godzin od zaksięgowania płatności, z magazynu w Unii Europejskiej. Czas doręczenia zależy od przewoźnika.
  3. Produkty są pakowane w sposób chroniący przed uszkodzeniem i światłem. Po odbiorze należy przechowywać je w temperaturze 2–8 °C.

§8 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
  2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie na adres kontakt@nexolabs.pl lub pocztą. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, nie jest to jednak obowiązkowe.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta), oraz Produktów, które ze względu na swój charakter wymagają przechowywania w określonej temperaturze i ulegają szybkiemu zepsuciu (art. 38 ust. 1 pkt 4).
  4. Sprzedawca zwraca płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu.
  5. Konsument odsyła Produkt w terminie 14 dni od odstąpienia i ponosi bezpośredni koszt jego zwrotu.

§9 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@nexolabs.pl lub pocztą. Prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu niezgodności i oczekiwanego sposobu załatwienia sprawy, najlepiej ze zdjęciem.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Uszkodzenie przesyłki w transporcie najlepiej zgłosić od razu przy odbiorze, spisując protokół z przewoźnikiem.

§10 Przedsiębiorcy

Przedsiębiorca będący osobą fizyczną, który zawiera umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, korzysta z ochrony przewidzianej dla Konsumenta. Wobec pozostałych przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona, a odpowiedzialność odszkodowawcza ograniczona do wartości zamówienia.

§11 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§12 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady użycia plików cookies Polityka cookies.

§13 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie.